تماس با ما _ سوالات متداول

خیر, متاسفانه امکان خرید حضوری وجود ندارد.

1-راهنمای خرید از طریق وبسایت جینجرکاستوم: محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و آنرا به سبد خریدتان اضافه نموده، بعد وارد سبد خرید خود شوید و از طریق درگاه پرداخت آنلاین بانکی اقدام به پرداخت نمایید.

- میتوانید قبل از نهایی کردن سفارش خود در وبسایت، از طریق ارسال پیام کوتاه نیز استعلام موجوی کالای مورد نظر خود را از پشتیبانی دریافت نمایید.

2-راهنمای خرید از طریق ارسال پیام با واحد فروش در واتساپ و تلگرام: محصول مورد نظر خود را انتخاب نموده، استعلام موجودی کالای مورد نظر خود را دریافت کنید و در مرحله بعد مبلغ محصول را بصورت کارت به کارت واریز نموده و اطلاعات زیر را برای پشتیبانی ارسال نمایید.

• ارسال مدل و سایز محصول
• عکس رسید پرداخت 
• نام و نام خانوادگی گیرنده
• آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی
• شماره تماس گیرنده 

• ارسال سفارش ها از تهران، از طریق شرکت ملی پست و تیپاکس انجام می شود. در روش ارسال با شرکت ملی پست معمولا 3 تا 7 روز کاری، در روش ارسال با تیپاکس 1 تا 3 روز کاری می باشد.
• دوستان داخل شهر تهران این امکان را خواهند داشت که سفارش های خود را بصورت فوری در همان روز از طریق پیک موتوری یا اسنپ تحویل بگیرند.

1- پس از ثبت سفارش، پیامک و ایمیلی حاوی کد سفارش و فاکتور خریدتان را دریافت میکنید. همچنین بعد از ارسال، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می گردد.

2- در صورتی که بین 1 تا 3 روز (کاری) بعد از ثبت سفارش، پیامک حاوی کد رهگیری ارسال نشده بود و یا نتوانستید به کد رهگیری دسترسی پیدا کنید، می توانید کد رهگیری پستی را از پشتیبانی درخواست نموده و از سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست به نشانی tracking.post.ir  یا سامانه رهگیری تیپاکس به نشانی Tipaxco.com پیگیری نمایید.